Ochrana osobných údajov

Tento dokument vysvetľuje, ako prevádzkovateľ OkPizza.sk spracúva osobné údaje zákazníkov, návštevníkov webu a používateľov zákazníckeho účtu.

1. Prevádzkovateľ

• prevádzkovateľ: Dávid Marfiak
• sídlo / fakturačná adresa: Testovacia
• prevádzka / osobný odber: Starý trh 5, 060 01 Kežmarok
• IČO: 123456798
• DIČ: 9873654321
• IČ DPH: SK123156484
• e-mail: okpizza@okpizza.sk
• telefón: 0915 248 666

V prípade otázok k spracúvaniu osobných údajov nás môžete kontaktovať na vyššie uvedenom e-maile alebo telefónnom čísle.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvať môžeme najmä tieto kategórie údajov:

• identifikačné a kontaktné údaje zákazníka, napríklad meno, priezvisko, telefón, e-mail,
• doručovacie a objednávkové údaje, najmä adresa, poznámka k objednávke, obsah objednávky, zvolený spôsob doručenia a platby,
• údaje o zákazníckom účte, ak si zákazník vytvorí registráciu,
• údaje o platbe a stave úhrady; údaje o platobnej karte spracúva priamo poskytovateľ platobnej služby v rozsahu podľa jeho vlastných podmienok,
• technické údaje súvisiace s používaním webu a nastavením cookies.

3. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

• prijatie, potvrdenie, príprava, doručenie a vybavenie objednávky; právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy,
• vedenie účtovných, daňových a evidenčných povinností; právnym základom je plnenie zákonných povinností,
• vybavovanie reklamácií, podnetov a zákazníckej podpory; právnym základom je plnenie zmluvy, zákonná povinnosť alebo oprávnený záujem na riadnom vybavení nárokov,
• ochrana právnych nárokov, predchádzanie zneužitiu služby a bezpečnosť webu; právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa,
• vedenie zákazníckeho účtu; právnym základom je plnenie zmluvy,
• voliteľné analytické alebo marketingové spracúvanie cez cookies; právnym základom je súhlas používateľa, ak sa vyžaduje.

4. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté len v nevyhnutnom rozsahu najmä týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovateľ hostingu, IT podpory a technickej správy webu,
• poskytovateľ e-mailových služieb a komunikačných nástrojov,
• poskytovateľ online platobnej brány pri online kartových platbách,
• účtovní, daňoví alebo právni poradcovia, ak je to potrebné na splnenie zákonných alebo zmluvných povinností,
• osoby zabezpečujúce prípravu a doručenie objednávky v rámci prevádzky alebo zmluvnej spolupráce,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

5. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu:

• objednávky, fakturačné a účtovné doklady po dobu vyžadovanú právnymi predpismi, spravidla 10 rokov,
• údaje zákazníckeho účtu po dobu trvania účtu a primeranú dobu po jeho zrušení na ochranu právnych nárokov,
• údaje z komunikácie a reklamácií po dobu vybavenia veci a následne po dobu nevyhnutnú na preukázanie a ochranu právnych nárokov,
• údaje spracúvané na základe súhlasu do odvolania súhlasu alebo do uplynutia nastavenej doby spracúvania.

6. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo najmä na:

• prístup k svojim osobným údajom,
• opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov,
• výmaz údajov, ak na ich spracúvanie už nie je právny dôvod,
• obmedzenie spracúvania v prípadoch ustanovených zákonom,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie opiera o súhlas alebo zmluvu a vykonáva sa automatizovane,
• odvolanie súhlasu, ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu,
• podať návrh na začatie konania dozornému orgánu.

7. Dozorný orgán

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, web: https://dataprotection.gov.sk.

8. Cookies a externé služby

Podrobnosti o používaní cookies nájdete v samostatnej sekcii Cookies politika. Ak je používateľ presmerovaný na externú platobnú bránu alebo inú externú službu, ďalšie spracúvanie údajov sa môže riadiť aj podmienkami príslušného poskytovateľa.